Politique de Confidentialité

Chez 5Gringos Casino (« nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos données personnelles constitue un engagement fondamental. La présente Politique de Confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à la plateforme de casino 5Gringos ou interagissez avec celle-ci.

En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez cesser d'utiliser nos services.

1. Données que nous collectons

Nous collectons certaines catégories d'informations afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme et d'améliorer votre expérience.

1.1 Données fournies directement

Vous pouvez fournir volontairement des informations lorsque vous :

• créez un compte,
• contactez notre service client,
• vous inscrivez à des newsletters ou communications promotionnelles.

Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : nom ou pseudonyme choisi,
• Données de contact : adresse e-mail,
• Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe chiffré, préférences personnelles,
• Données de correspondance : messages, commentaires ou demandes d'assistance.

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur la plateforme 5Gringos, nous collectons automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, modèle d'appareil, système d'exploitation,
• Données comportementales : pages consultées, durée des visites, URL de provenance,
• Données relatives aux cookies : préférences enregistrées et habitudes de navigation.

1.3 Données agrégées

Nous pouvons traiter des données anonymisées ou agrégées à des fins d'analyse statistique et de performance. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2. Méthodes de collecte des données

Les données sont collectées via :

• des interactions directes (formulaires d'inscription, e-mails, discussions avec le support),
• des technologies automatisées (cookies, outils d'analyse),
• des services tiers de confiance tels que des plateformes d'analyse ou d'affiliation.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique Cookies de 5Gringos.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont traitées uniquement à des fins légitimes, notamment pour :

• la gestion des comptes utilisateurs,
• la fourniture du support client,
• l'amélioration des fonctionnalités de la plateforme,
• l'envoi de communications promotionnelles (avec votre consentement),
• le respect des obligations légales.

Vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins sans information préalable.

4. Partage des données

5Gringos ne vend ni ne loue vos données personnelles. Les informations peuvent être partagées uniquement :

• avec des prestataires de services de confiance (hébergement, analyse, marketing),
• avec des plateformes partenaires à des fins de suivi des affiliations (données non identifiables),
• lorsque la loi ou les autorités réglementaires l'exigent,
• dans le cadre d'une restructuration ou d'une acquisition de l'entreprise (avec notification préalable).

Tous les partenaires sont tenus de respecter le RGPD ou des normes équivalentes de protection des données.

5. Inscription et restrictions d'âge

5.1 Inscription au compte

La création d'un compte est facultative. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant notre service client.

5.2 Protection des mineurs

La plateforme 5Gringos est destinée exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus (ou ayant atteint l'âge légal des jeux d'argent dans leur juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Toute donnée identifiée comme telle sera supprimée immédiatement.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies afin de :

• maintenir des sessions de connexion sécurisées,
• analyser le trafic et l'engagement sur la plateforme,
• améliorer la navigation et les performances du site,
• afficher des offres promotionnelles pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

7. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles,
• corriger des informations inexactes,
• demander la suppression de vos données,
• limiter ou vous opposer au traitement,
• demander la portabilité des données,
• retirer votre consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à notre service client. Nous nous efforçons d'y répondre dans un délai de 30 jours.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux exigences légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes, notamment :

• le chiffrement SSL/TLS,
• un accès interne restreint aux données,
• un stockage sécurisé des mots de passe,
• une surveillance continue des systèmes.

Bien que la sécurité soit une priorité, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une protection absolue.

10. Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Il est recommandé de consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

11. Transferts internationaux de données

Lorsque des données sont transférées en dehors de votre pays ou de l'Espace Économique Européen, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types.

12. Modifications de la politique

La présente Politique de Confidentialité de 5Gringos peut être mise à jour afin de refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.